Preguntas Frecuentes

Estacionamiento

• Raging Waves cobra estacionamiento?
  Estacionamiento es gratis!! Estacionamiento preferido (que está más cerca a la puerta de la entrada) está disponible para $10.00/carro.

Seguridad

• Tienen Salvavidas trabajando durante el dia?
  Si. Raging Waves tiene salvavidas en todas sus atracciones. Todos Raging Waves salvavidas están certificadas por Ellis y asociados, los líderes en el parque acuático de seguridad.
• Hay restricciones de altura para algunas de los toboganes de agua?
  Para los invitados de 48 pulgadas de alto o más, no hay restricciones (excepto en áreas diseñadas para niños pequeños). Para aquellos menos de 48 ″ de altura hay restricciones para los toboganes y el precio de la admisión es reducido. Las estaciones de medida de altura están disponibles en Admisiones, Guest Services, en la Plaza principal, y en la base de atracciones. Por favor, asegúrese de medir con precisión y recuerda la seguridad primero. Todas las polizas son a discreción de la administración de Raging Waves.
• REQUISITOS DE ALTURA
  For guests 48″ tall or taller, there are no restrictions (except in areas designed for young children). For those less than 48″ tall there are slide restrictions and the admission price is reduced.  Height measurement stations are available at Admissions, Guest Services, In the main Plaza, and at the base of attractions.  Please be sure to measure accurately and remember safety first.  All policies are at the discretion of Raging Waves management.
  HEIGHT REQUIREMENTS
  Boomerang & Wonambi – Debe ser 48 ″ o más alto para subir.
  Crocodile Mile – Debe ser 42″ o más alto, aquellos entre 42″ y 48″ deben estar acompañados por un adulto para subir.
  Cyclone – Debe ser 48 ″ o más alto para subir.
  Kangaroo Falls – Debe ser 36 ″ o más alto para subirse a los toboganes que están más bajos, y para los toboganes más altos deben de ser 42” o más.
  PJ’s Plummet -Debe ser 48 ″ o más alto para subir.
  Platypus Plunge – Debe ser 48 ″ o más alto para subir.
  Tasmanian Twisters – Debe ser 48 ″ o más alto para subir.
  The Three Sisters – Debe ser 42 ″ o más alto para subir.
  Wild Wallabies – Debe ser 42 ″ o más alto para subir.
  Entre 42″ y 48″ deben ser acompañados por un adulto para subirse.
• Virginia Graeme Baker Pool and Spa Safety Act
  On December 19th 2008 the Virginia Graeme Baker Pool and Spa Safety Act went into effect. This new law requires VGB Compliant Pool Drain Grates. We are VGB Compliant but please note in some applications these grates have a raised profile off the floor as mandated by the Law.
• Warning: Raised Grate – All of our raised grates have a red circle highlighting their location. They are designed to be stepped on but in shallow water situations they may pose a tripping hazard.

• Puedo traer mi propia salvavidas?
  Si. Solamente si tienen la etiqueta que diga “Coast Guard Approved.” Tenemos salvavidas gratis para usar, están localizados alrededor del parque. Dispositivos personales de flotación no están permitidos en el parque. Todas las pólizas son a discreción de la administración de Raging Waves.

Tubos en piscina de Olas

• Tubos de alquiler no se permiten en el la piscina de olas entre las horas de 12PM-3PM. Usted es más que bienvenido a utilizar sus tubos de alquiler en Kookaburra Kreek, three sisters, o Cyclone durante esas horas. Los tubos son $5 por persona.

Boletos

• ¿Todos necesitan un boleto de admisión para entrar?
  Todos los que entren a Raging Waves deben tener un boleto de admisión. No ofrecemos entrada de espectador
• ¿Tienen una entrada de espectador?
  Todos los invitados que entran en el parque acuático deben tener un boleto regular. No hay manera de separar o regular a aquellos que no usan las atracciones. Niños 2 años y más joven son admitidos gratis y ofrecemos precios reducidas para mayores (62 años y más).
• ¿Puede estar mi hijo de doce año de edad (o menor) por sí mismos en Raging Waves?
  Niños 13 años o más pueden visitar Raging Waves sin supervisión de un adulto. Niños de 12 años de edad y más jóvenes deben ser acompañado por un responsable adulto, de 18 años o más. Los niños menores de 12 años nunca deben de estar sin supervisión.
• ¿Cuál es la póliza para re-entrada?
  Puede salir y volver a entrar en el parque como sea necesario. Cada uno debe obtener su mano estampada antes de salir si les gustaría volver a entrar. Tienen que mostrar el sello de la mano, su trozo del boleto de ese día o un pase de temporada. Se prohíbe la transferencia de sellos de mano. A los invitados no les permitirán entrar de nuevo cuando el parque se ha cerrado.
• ¿Puedo recuperar el dinero para boletos que ya compre si encuentro un descuento ofrecido más tarde?
  Raging Waves ocasionalmente ofrece descuentos adicionales o incentivos de compra en las últimas semanas de la temporada, el precio es disponible solamente en el momento. Ajustes de precios no se hará para las anteriores órdenes basadas en pasado o futuras promociones o precios de venta. Todos los órdenes están sujetos a cancelación.
• Cuál es la póliza de reembolso?
  Todos los boletos comprados por internet o en el parque no son reembolsables. Las entradas son válidas para la temporada de 2017 y expiran el 5 de septiembre del 2017. (No se admiten extensiones)
• Tengo un boleto del año pasado, puedo utilizarlo?
  Todos nuestros boletos tienen una fecha de expiración. Mientras el boleto no ha expirado, puede utilizarlo. Todas las órdenes están sujetos a cancelación. Si tienes un cupón de Groupon, LivingSocial, o Travelzoo, lea el cupón para ver los términos y condiciones. Puede haber una disposición que indique que usted puede recibir el valor pagado por esa oferta específica. Esto significa que si usted compró un cupón por una entrada para alguien más alto de los 48”, puede usar su boleto para recibir su valor pagado para alguien mas alto de los 48”.

Comida y Bebida

• ¿Puedo llevar comida y bebidas en Raging Waves?
  Ninguna comida exterior o bebidas son permitidas excepto botellas de agua que estén cerrados. Artículos que no están autorizados deberán ser tirados a la basura o devueltos a su vehículo. Invitados que vayan a traer su propia comida y bebida que lo guarden en una hielera en su vehículo, y usar las mesas de picnic afuera del parque para disfrutar de desayuno o almuerzo. Ningunas bebidas alcohólicas pueden ser traídas en la propiedad de Raging Waves. Para la seguridad de todos los invitados, no se permiten elementos de cristal (incluyendo pero no limitado a, jarras, botellas y espejos), o elementos potencialmente peligrosos pueden ser llevados en Raging Waves y todas las bolsas son inspeccionados a su entrada. No se permite asar a la parrilla en propiedad de Raging Waves.
• Tengo (o un miembro de mi grupo tiene) necesidades dietéticas especiales. ¿Qué debo hacer?
  Por favor, póngase en contacto con nuestro Director de operaciones para hacer arreglos especiales con al menos 24 horas de antelación. *restricciones dietéticas en alimentos y bebidas se pueden encontrar en la oficina de Guest Services.
• ¿Qué pasa si no quiero comer en los restaurantes o kioscos de concesión?
  Varias mesas de picnic están situados en nuestro estacionamiento y están disponibles primer llegado, primer servido base. Asegúrese de que te sellen la mano en la entrada al salir del parque, para que pueda entrar de nuevo cuando es terminado con su comida. Sólo puede traer hieleras suaves en el parque que son no más de 8 “X 10” x 8 “, (Tamaño de una lonchera chica) que solamente puede tener botellas de agua y hielo adentro.
• Is the food at Raging Waves expensive?
  No. Los precios de comida y bebidas en Raging Waves son competitivos con muchos restaurantes de comida rápida populares. Pizza, Hot Dogs y hamburguesas están disponibles, también tenemos opciones más saludables, incluyendo frutas y ensaladas frescas.
• What is the best place and time to eat?
  Raging Waves ofrece 2 restaurantes y varios puestos de comida en todo el parque. Para evitar largas líneas recomendamos comer alrededor de las 11:00 a.m. o después de 1:30pm para el almuerzo y dirigirse al Hungry Croc para líneas más cortas y un servicio más rápido.
• ¿Cuál es tu comida favorita?
  Personalmente, pizza y un Mountain Dew. Gracias por preguntar.

Artículos restringidos

• ¿Qué artículos no están permitidos en Raging Waves?
  Comida y bebidas no están permitidos solamente aguas cerradas. Bebidas alcohólicas no están permitidos en la propiedad de Raging Waves. Fumando no está permitido, esto incluye cigarrillos, cigarros, cigarrillos electrónicos, y otros bienes parafernales. Parrillando no está permitido en la propiedad de Raging Waves. Para la seguridad de todos los invitados, no pueden traer cuchillos, armas de fuego, vidrio (incluyendo pero no limitado a botellas, y espejos), y otras cosas potencialmente peligrosos. Cada mochila o bolsa estará inspeccionado sobre entrar. Tienen que tirar o regresar artículos que no están autorizadas a su vehículo. Raging Waves no guardará lo que no están autorizadas para los invitados. Otras cosas que no están autorizadas en Raging Waves son sillas, paraguas, carpas, y algún dispositivos flotador. Fotografía está limitado a familia y amigos. Algun acción que es juzgado inapropiado es razón para expulsar sin reembolso. Todas las pólizas/artículos están en la discrétion de la administración de Raging Waves. Selfiestick’s no están permitidos en el parque. No pueden llevar GoPro (o otras) cámaras de video hacia abajo los toboganes de agua.
• ¿Puedo llevar mi propio chaleco salvavidas o tubo en el parque del agua?
  Si. Solamente si llevan la etiqueta “Coast Guard Approved”. Tenemos chalecos salvavidas de cortesía disponible alrededor del parque, son servidos en orden de llegada. Dispositivos flotadores personales, incluyendo tubos para niños no están permitidos en el parque. Todas las pólizas están en la discrétion de la administración de Raging Waves.

Pólizas de lluvia

• ¿Qué pasa si llueve durante mi visita al parque?
  Cerraremos nuestras atracciones cuando las condiciones inseguras estén presentes (como determinado por la dirección junto con nuestro servicio meteorológico). Abriremos de nuevo cuando las condiciones meteorológicas en nuestra área inmediata son seguras para hacerlo (no podemos garantizar las condiciones climáticas ideales). En el caso de que no podemos volver a abrir nuestras atracciones dentro de 60 minutos, los invitados restantes en el parque recibirá un boleto gratuito para una visita de regreso a con Raging Waves durante la temporada 2019.
• Raging Waves ofrece reembolso en caso del tiempo inclemente?
  Raging Waves está abierto cada día de la temporada, lluvia o soleado, pero se puede cerrar para el día basado en condiciones malas. Si experimentamos inclemente que incluye rayos (o algunas otras condiciones extremas), el parque va a suspender las operaciones hasta que pase. Si el Parque cierra durante el día, todos los invitados que estén DENTRO del parque (excepto los que tengan passes de la temporada del 2019) recibirá un boleto gratuito de vuelta para una visita durante la temporada de 2019. Los invitados DEBEN tener el trozo del boleto para cambiar por un boleto de cortesía. Cambio puede hacerse solamente en el día en que se cierra el parque. No se ofrecen reembolsos.

Código de vestimenta

• ¿Qué debería llevar? Código de vestimenta y artículos de calzado.
  Vestimiento adecuada para nadar es requerido. A cualquier invitado que lleva la ropa que es ofensiva, se le pedirá que se cambie de ropa. Pañales de natación son necesarios para niños pequeños. Bikinis de estilo tanga no están permitidos. Camisetas son permitidas en todas las atracciones excepto los toboganes de velocidad.

Complementos a su experiencia

• Tengo que rentar tubos para las atracciones?
  Tubos están disponibles alrededor del parque GRATIS. Tubos individuales privados están disponibles para rentar diario a $5.00.
• ¿Hay armarios disponibles?
  Armarios individuales están disponibles por $10.00. Armarios familiares están disponibles por $15.00. Recomendamos armarios para guardar sus pertenencias por cualquier cosa que pase.
• Quiero hacer este dia especial para mi familia o grupo. Tienen cabañas privadas para rentar?
  Si tenemos. Las cabanas que pasan por alto de nuestra alberca de Olas o Kookaburra Kreek Rio Lento. Las cabañas están amueblados con cinco sillas, una mesa y mas! Cabanas pueden acomodar hasta ocho invitados por cabana. Cada invitado recibirá una pulsera y nadamas invitas con la pulsera pueden entrar en la área de cabanas. Hagan sus reservaciones temprano! Pueden reservar su cabaña en ragingwaves.com. Cabanas reservados el dia de son en orden de llegada y solamente en persona. Reservas telefónicas no se aceptan.
• ¿Puedo rentar una toalla?
  No, pero las venden en la tienda de regalos.

Eventos Especiales

• ¿Qué eventos especiales se planean para este año?
  Por favor visite nuestro calendario de eventos para los próximos eventos. Estos incluyen Splash Bash (día del grupo de la juventud), día de la princesa, día de las madre y más!
• ¿Cómo puedo saber sobre eventos especiales y descuentos?
  Regístrese para comenzar a recibir nuestro boletín electrónico, para ofertas especiales e información sobre los próximos eventos Aqui. Visita nuestra página de eventos aquí. También puedes seguirnos en Facebook y Twitter. 

Pólizas para fumadores

• ¿Qué es la póliza de fumar en Raging Waves?
  Hay una zona reservada para fumadores fuera del parque en el estacionamiento principal. Esto incluye cigarrillos y cigarrillos electrónicos.

No puede encontrar a alguien?

• Que hago si mi grupo se separa?
  Sabemos que al visitar el parque acuático se preocupa de separación durante la emoción de su visita. Es importante que cada familia o grupo establezcan una área de encuentro para familia y amigos. Se recomienda un área fuera de la plaza principal a horas específicas durante el día para ver todos los miembros del grupo.

Pólizas de mascotas

• Viajo con mi mascota. ¿Puedo llevarlos al parque conmigo?
  Aunque no podemos invitar a tu amigo a unirse a nosotros en Raging Waves, podemos dirigirte a una facilidad cercana. Country Comfort Boarding and grooming, Inc., en Yorkville es una facilidad autorizada y la más cercana al parque acuático. Comuníquese con ellos a 630-553-9432 por horas, precios y otra información. Cómo llegar de Raging Waves a Country Comfort Boarding and grooming, Inc.